【6月29日】「アウトバウンドコールの成果を最大化させる"2つの方法" ～オートコールと会話分析の活用事例～」ウェビナーを開催します

昨年のコロナ禍からコールセンターのクラウド化に注目が集まっていますが、最近では、あらゆる業種においてお客様と接する機会が激減した背景からコールセンターからの情報発信方法であるアウトバウンドコールへの需要が高まりを見せています。

本ウェビナーは、アウトバウンドコールにおけるオペレーターの会話を分析し成約率を上げながら、稼働率を最大化する方法についてご紹介いたします。

◆ウェビナーから得られる内容
・会話分析、感情分析でアウトバウンドコールの成約率を最大化する方法
・アウトバウンド業務を自動化しオペレーターの稼働率を最大化する方法

なお本ウェビナーはコールセンター業務の課題を改善したい方向けのウェビナーとなりますので、競合・同業他社の皆様からのお申し込みはお断りさせていただきます。 予めご了承ください。