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お知らせ
（復旧済み）2021年9月2日に発生したAWS Direct Connect (東京リージョン) 障害に関してのご報告

（復旧済み）2021年9月2日に発生したAWS Direct Connect (東京リージョン) 障害に関してのご報告

お知らせ

2021.09.02 掲載

2021年9月2日に発生いたしましたAWS Direct Connectの障害につきまして、AWSから公式発表がありましたので第3報としてまとめておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。なお、内容更新の際には本ページにて改訂版をご連絡いたします。

<追記箇所>
P27 ~ P28 AWS公式メッセージ

（2021年9月7日17:05更新）

2021年9月2日に発生いたしましたAWS Direct Connectの障害につきまして、ご報告と対応策を下記資料に第2報としてまとめておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。なお、内容更新の際には本ページにて改訂版をご連絡いたします。

<追記箇所>
P19 ~ P26 本障害の有効的な対策について

（2021年9月6日10:51更新）

2021年9月2日に発生いたしましたAWS Direct Connectの障害につきまして、ご報告と対応策を下記資料に第1報としてまとめておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。なお、内容更新の際には本ページにて改訂版をご連絡いたします。

<障害発生期間>
2021年09月02日（木）07時30分 (JST) 障害発生
2021年09月02日（木）13時42分 (JST) 障害復旧

（2021年9月3日11:15更新）

AWS Direct Connect (東京リージョン)における障害につきましては
復旧し通常通り動作しております。

下記の AWS Service Health Dashboard からも障害内容をご確認いただけます。

AWS Service Health Dashboard
https://status.aws.amazon.com/#AP_block

<障害発生期間>
2021年09月02日（木）07時30分 (JST) 障害発生
2021年09月02日（木）13時42分 (JST) 障害復旧

<影響>
AP-NORTHEAST-1リージョン内の Direct Connect にてパケットロスの増加が発生しました。

<原因>
AP-NORTHEAST-1 リージョン内のすべての Availability Zone の Direct Connect に使用されているいくつかの主要なネットワーク機器が故障したことが原因です。

<今後の対応>
正常に通信が行われているかご確認ください。
また、VPN等にフェイルオーバーされているお客様は切り戻し等のご対応をお願いいたします。

AWS Direct Connectをご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

（2021年9月2日14:20更新）

現在、AWS Direct Connect (東京リージョン) で障害が発生中であることが確認されております。

<障害発生日時>
2021年9月2日（木） 7:30頃より発生
※現在も継続中

<対応>
AWSにて復旧対応中です。

お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

状況につきましては、逐次当社ホームページにてお知らせいたします。
本件についてのお問い合わせは当社お問い合わせフォーム、もしくはお電話(03-5579-8029)にてご連絡をお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら

<VPNへのフェイルオーバー方法ご紹介＞
詳しくは下記ブログをご覧ください。
https://blog.serverworks.co.jp/dx-manual-failover-to-vpn

（2021年9月2日13:27更新）

株式会社サーバーワークスについて

サーバーワークスは、「クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく」をビジョンに掲げ、2008年よりクラウドの導入から最適化までを支援しているクラウド専業のクラウドインテグレーターです。
2021年7月末日現在、930社、11,000プロジェクトを超えるAWS導入実績を誇っており、2014年11月よりAPN最上位の「AWS プレミアコンサルティングパートナー」に継続して認定されています。
移行や運用、デジタルワークプレース、コンタクトセンターなど多岐にわたって認定を取得し、AWS事業を継続的に拡大させております。
取得認定、実績についての詳細はこちらをご覧ください：
https://partners.amazonaws.com/jp/partners/001E000000NaBHzIAN/

※APNは、AWSのエコシステムを支えるシステムインテグレーター(SI)、戦略的コンサルティングファーム、ソリューションプロバイダ、マネージドサービスプロバイダ、独立系ソフトウェアベンダー(ISV)、SaaSベンダー、PaaSベンダー、開発者用ツールベンダー、管理／セキュリティベンダーなどによって構成されております。

＊本リリースに記載された会社名、サービス名等は該当する各社の登録商標です。
＊Amazon、アマゾンウェブサービス、Amazon Web Services、およびAWSは、米国および/またはその他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
＊本リリースの情報は発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますのでご了承ください。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社サーバーワークス

営業部　マーケティングコミュニケーション課
担当　：北上、鈴木
TEL　： 03-5579-8029
E-mail： marketing@serverworks.co.jp