【資料公開】Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンの機能と設定を解説したホワイトペーパーを公開しました

サーバーワークスは、Amazon Connect のプロアクティブな顧客接点を実現する機能「アウトバウンドキャンペーン」について、機能の概要・設定手順・利用イメージなどを解説したホワイトペーパーを公開しました。

Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンを利用することで、プレディクティブダイヤリング（予測発信）や、音声・SMS・Eメールを組み合わせた大規模な通知を、わずか数回のクリックで容易に設定することができます。
本資料では、具体的な設定例（プレディクティブダイヤリング）、料金体系、よくあるご質問までを一冊にまとめました。コンタクトセンターの業務効率化や、架電業務の自動化を検討されているご担当者様に最適な内容となっています。

ホワイトペーパーの構成

目次

• よくあるお悩み
• アウトバウンドキャンペーンとは？
• Amazon Connect アウトバウンドキャンペーンの概要
• Amazon Connect アウトバウンドキャンペーン設定イメージ
• Amazon Connect アウトバウンドキャンペーン利用料金
• よくあるご質問・ご要望

▼資料のダウンロードはこちら
https://www.serverworks.co.jp/resources/form/25106/