株式会社リザーブリンク 様 のクラウド型予約管理システムのSLA/SLOの確立に向けて、New Relicを導入。自社監視と運用代行のハイブリッド体制でオブザーバビリティを飛躍的に向上した事例を公開いたしました。

株式会社リザーブリンク 様 のクラウド型予約管理システムのSLA/SLOの確立に向けて、New Relicを導入。自社監視と運用代行のハイブリッド体制でオブザーバビリティを飛躍的に向上した事例を公開いたしました。

株式会社リザーブリンク

クラウド型予約管理システム「ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）」や事前注文システム「COTOL（コトル）」などの開発・運営を手がける株式会社リザーブリンク。SLA/SLOの確立による顧客満足度の向上を目指す同社は、サーバーワークスが販売を手がけるオブザーバビリティプラットフォーム「New Relic」を導入し、併せて夜間・休日の運用代行をサーバーワークスに委託。自社監視と運用代行のハイブリッド体制によって、サービス基盤のオブザーバビリティは飛躍的に向上しました。当時の課題と導入効果、サーバーワークスに対する評価、今後の展望について、株式会社リザーブリンク プロダクト開発運用部 マネージャー 西山武徳氏、三浦謙介氏にお話を伺いました。

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