ビジネスインパクトを生み出す

生成AI導入支援

成果につながる生成AI活用を、
導入から運用までサーバーワークスが伴走支援

生成AI活用
事例集はこちら

今すぐ
お問い合わせ

生成AIでできること

生成AI活用の一例をご紹介します。
ここにはない内容もサーバーワークスで
実現できる可能性がありますので、
お気軽にお問い合わせください。

導入企業の声

実際に生成AIを導入した企業様では、
問い合わせ対応時間の削減、情報共有の効率化など、目に見える成果が出ています。

40年以上蓄積された技術情報を有効活用
検索にかかっていた時間を大幅短縮し
利用者1人当たり年間25日分の業務時間削減

ZACROS株式会社様

課題

40年以上の技術情報を蓄積したデータベースの形式がバラバラで、必要な情報を得るには1件ずつ開いて確認するしかなく時間がかかっていた
RAG(検索拡張生成)の導入を決定するも、導入コストとアクセス権設定が課題になっていた

生成AI導入による効果

生成AI (=GenU) の導入により、アクセス権とコスト課題を解消して技術活用が可能に
利用者1人当たり年間25日分の業務時間削減、全ユーザーでは年間に換算するとおよそ35年分の削減効果を実現
「別の業務に集中できるようになった」という声もあり、データ検索にかかっていた時間を大幅短縮し有効活用に成功

導入事例を読む >

コンタクトセンターの顧客対応の内容を生成AIで自動要約し
1件あたりの後処理時間が約10秒短縮
業務負荷の軽減と同時に応答率も向上

株式会社大丸松坂屋百貨店様

課題

電話で注文を受け付けた後、後処理業務で通話内容を要約して手入力する手間があった
また、人手による要約はオペレーターの経験やスキルに依存するため、報告内容に抜けや漏れが発生していた

生成AI導入による効果

生成AIを活用し、文字起こしテキストの自動要約機能を導入
その結果、1件あたりの後処理時間が約10秒短縮し、オペレータの負担軽減に
1カ月で1万件もの電話を受ける繁忙期にあって、1回あたり10秒前後の短縮効果は大きく、受電の応答率の向上にもつながった
要約が自動化されたことで全てのオペレーターから正確な報告が上がってくるようになり管理者側の工数も削減

導入事例を読む >

特定の研究員が保有していた長年の研究データを共有・活用できる環境を実現
さらに総務部のAI活用で利用者の71%が問い合わせ対応の負荷を軽減できたと回答

CHEMIPAZ株式会社様

課題

長年の研究で蓄積された実験データや技術ノウハウは高齢かつ特定の研究員が把握しており、定年退職予定の研究員が持つ知見が消滅してしまう可能性があった
総務部では、取締役会の議事録作成の効率化や、AIによる社内規定に関する問い合わせ対応など業務効率化のニーズが高かった

生成AI導入による効果

定年退職予定の研究員が持つデータやノウハウを、他の研究員にも共有・活用できる環境ができた
社内規程や制度資料をAIに取り込むことで担当者の問い合わせ対応業務を効率化
総務部のアンケート結果では、利用者の71%が問い合わせ対応の負荷を軽減できたと回答

導入事例を読む >

生成AI活用事例集を無料ダウンロード

生成AIの導入で
直面するハードル

AI知識
の課題

スキル不足
AIを使いこなせる専門人材が社内にいない
何から手をつけるべきか判断できない
継続的に改善・運用していく体制が整っていない

セキュリティ
の課題

AIに機密情報を入力することによる情報漏洩への懸念
安全な利用を徹底するための全社的なルールが定まっていない
アクセス共有・認証管理の問題

コスト
の課題

初期費用・ランニングコストがかかる
具体的なビジネス成果や費用対効果（ROI）が見えず、本格導入に踏み切れない
全社展開で費用が膨らむ

すべてサーバーワークスが
解決します。

KNOWLEDGE

業界を牽引する生成AIの知見

28,400プロジェクトを超えるAWS導入実績を誇り、2014年から継続して「AWS プレミアティアサービスパートナー」に認定されているサーバーワークスでは、生成AIの構築にもAWS Bedrock等の最新技術を活用。
AWS Summit Japan 2025で生成AI活用の登壇を行うなど、業界でも生成AIの知見をリードしており、セミナー実績も多数。
最新の技術を持ったエンジニアが、生成AIの導入から有効活用まで一気通貫でサポートいたします。

SUPPORT

導入から運用まで、
全てのフェーズでサポート

これから生成AIの導入を検討されている企業様も、
さらなる有効活用や効率的な運用まで、全フェーズのご支援が可能です。
また、組織変革や業務フロー整備など、社内体制の面もご状況に応じて柔軟に対応いたします。

SECURITY

世界最高水準のセキュリティを、
国内トップレベルのエンジニアがご提供

生成AIの構築に利用するAWSのセキュリティレベルは世界最高水準。
世界中の厳格なセキュリティ・コンプライアンス基準を満たしているため、各国の大手企業・官公庁・金融機関などにも採用されています。
さらに、サーバーワークスでは、2025年に「AWS MSSP コンピテンシー」を取得しており、AWSにもその技術力と専門性が認められる高いセキュリティ技術をご提案いたします。

PROPOSAL

最適なコストをご提案

使った分だけ払う従量課金制のためAWSは非常にコスト効率が良いことで知られていますが、利用料の割引サービスや不要なコストの削減コンサルサービスのご提供も可能で、コスト最適化までご支援いたします。