クラウドの運用が初めてで何をすれば良いかわかりません。サーバーワークスでどのような導入支援が可能ですか？

AWS運用代行・監視サービスでは3000台以上のサーバー導入をしております。監視内容、運用および障害対応フローを標準化しておりその知見で導入サポート致します。

仮想サーバーEC2以外のリソースはどのような運用対応が出来ますか？

運用対象はAWSのリソースのみです。オンプレミスの物理サーバーやネットワーク機器などの監視・運用はできません。

運用代行でWindows Updateのパッチ当てをしてもらえますか？

標準としてはWindows Updateの全適用を提供しております。

アラートの内容によって連絡先を変えられますか？

標準では提供しておりません。アラートメールは一律同じ連絡先に通知いたします。

アラートの発生時間帯によって連絡先を変えられますか？

アラートメールは一律同じ連絡先に通知いたします。電話連絡先はお客様の営業時間と営業時間外の2種類を登録いただけます。

AWSアカウントは自社保有のものでも提供可能ですか？

はい。提供可能です。 ※お客様AWSアカウントの契約状況によっては、当社からのAWSサポート問い合わせに関して制限がかかる場合がございます。

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AWS運用代行・監視サービス

AWS運用代行・監視サービス

予算に応じた柔軟なプランとオプション
24時間/365日年中無休でサポート提供
AWS MSP 認定サービス準拠のサービス設計

こんな問題を抱えていませんか？

課題01 運用形態に合った運用をしてほしい

課題02 AWSに関する疑問がある時や障害発生時に問い合わせたい

課題03 エンタープライズの要件も満たした運用サービスを提供してほしい

その悩み、サーバーワークスへ相談しませんか？

今すぐご相談

AWS運用代行・監視サービス運用負担を軽減し、AWSのメリットを最大限に活用システム運用業務の効率化、運用コストの削減を実現します

運用ノウハウを自社で蓄積する手間と時間をかけることなく、AWSの利用・運用における負担を軽減し、AWS利用のメリットを最大限に引き出していただくことができるようになります。

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予算や用途に応じた柔軟なプランとオプション

監視だけで十分な場合には監視プラン、監視と障害対応及びオペレーション業務なども任せたい場合には監視運用プランをご用意しています。2つのプランをベースに、要件や用途に応じた個別カスタマイズをオプションとしてご提供します。

AWS全般の豊富な実践経験から多彩なご要望に対応します。

プラン体系

2種類の基本プランと有償のオプションをご用意しています。

		監視プラン	監視運用プラン	カスタマイズオプション
監視時間帯		24時間365日	24時間365日	24時間365日
初期作業	(1) 監視システムの提供	●	●	●
	(2) 導入ヒアリング	●	●	●
	(3) 導入設定	●	●	●
障害時対応	(4) 障害アラートの通知方法	メール ※電話:有償オプション	メール電話	メール電話
	(5) 標準障害対応	-	●	●
	(6) 特殊復旧対応	-	-	●
	(7) AWSサポートへの問い合わせ	-	●	●
運用支援	(8) オペレーション代行	-	●	●
	(9)バックアップ	-	●	●
	(10) 監視抑制設定	-	●	●
	(11) ダッシュボードの提供	●	●	●
	費用(リソースあたり）	5,000円/月〜	20,000円/月〜	個別見積もり

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24時間/365日年中無休でサポート提供

サーバーワークスは資本提携先のテラスカイ社と共同でクラウド環境の運用専門会社「Sky365」を札幌市に設立しました。クラウドに特化しているため運用における場所や物理的な制約を受けず最適なフロー、サービスレベルを提供することができます。

さらにSky365の拠点を札幌とすることでお客様のディザスタリカバリ要件に対するトリガーとしても柔軟な対応が可能です。

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各種基準を満たしたサービス設計

Sky365をクラウド運用に特化させることにより最適な運用体制を実現。さらには、AWS MSP 認定サービスやクレジットカードなどペイメントカード情報の安全な取り扱いを目的に策定された国際セキュリティ基準である「PCI DSS」に準拠した設計を実施することにより、エンタープライズの要件も満たした運用サービスを実現しています。