クラウドコンタクトセンター導入サービス for Amazon Connectの導入事例
サーバーワークスのクラウドコンタクトセンター導入サービス for Amazon Connectをご利用いただいたお客様の事例を紹介します。
現在12件の事例を掲載しております。# 業務プロセス改善や# 内製化などの事例がございますのでぜひご検討ください。
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導入事例一覧（{{ refinedCount }}件）
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株式会社フェリシモ様
サイロ化したデータの一元化と全社的活用を加速しデータドリブンな顧客理解に基づくアクションを可能に
# 業務プロセス改善# 内製化 -
株式会社G-gen（ジージェン）様
AWSのCTI Adapterを利用してSalesforceとAmazon Connectの連携を低コストで実現、インサイドセールスチームの業務効率を大幅に向上
# 業務プロセス改善# 内製化 -
株式会社 大丸松坂屋百貨店様
お客様の声を事業成長の力に変える "攻めのマーケティング"でより一層のカスタマーサクセス実現へ
# 業務プロセス改善# 先端技術への取り組み# 内製化 -
ネクスト・モビリティ株式会社様
Amazon Connectで構築した自動音声予約システムによってオンデマンドバスの24時間予約を実現。地域の利用者の利便性向上に貢献
# コスト削減# 業務プロセス改善# 先端技術への取り組み -
株式会社アダストリア様
Zendesk と Amazon Connect の連携で、顧客満足度向上に繋がる新たな基盤を構築し、問い合わせ対応時間を約3分の1に削減したアダストリアが目指すカスタマーサポートの次の領域
# 業務プロセス改善 -
株式会社ファミリーマート様
Amazon Connectで構築したIVRによって「ファミペイ」の暗証番号ロックの自動解除率を向上し、コールセンターの負荷を大幅に軽減
# セキュリティ対策# 先端技術への取り組み -
株式会社ランドピア様
Amazon Connectの電話自動振り分け機能による業務平準化&管理コスト削減などコールセンターのさまざまな課題を一挙解消！
# 業務プロセス改善# ワークスタイル変革 -
株式会社ＮＴＴスマイルエナジー様
Amazon Connect 自動応答システム構築の事例
# 業務プロセス改善 -
株式会社サーバーワークス様
Amazon Connect 社内事例
# BCP対策# ワークスタイル変革 -
株式会社ＮＴＴスマイルエナジー様
Amazon Connect導入の事例
# BCP対策# 業務プロセス改善# ワークスタイル変革 -
パルシステム生活協同組合連合会様
Amazon Connect導入の事例
# 業務プロセス改善# ワークスタイル変革# 先端技術への取り組み -
株式会社みずほ銀行様
Amazon Connect PoCの事例
# コスト削減# 先端技術への取り組み
