Amazon Connect活用例
Amazon Connectの実力をもっと引き出すための活用例をご紹介。様々な実装機能を確認できます。

目次
- サーバーワークスのAmazon Connect活用例
- 導入の背景
- 実装機能と導入効果
- 一般的な活用イメージ待たせない電話
- オープンな電話
- 操作する電話
- イベントドリブンな電話
- 大量に架電する電話
この資料をご覧いただきたい対象者
- 社内電話をクラウド化したい方
- 受信情報をチャットツールと連携させ、電話対応業務を効率化したい方
- CRMシステムと電話を連携させ、顧客満足度を向上させたい方
Amazon Connectは単なるコールセンターのシステムと思っていませんか?
オープンなので各種データの活用が自由で、アプリケーションの連携に制約がありません。Amazon Connectの提供機能はシンプルですが、「電話」を機能拡張できる自由度が高く様々な活用方法があります。
動画でわかるサーバーワークスの「Amazon ConnectとSlack連携」
https://youtu.be/g7AK7-aOnVs
必要事項記入後、記載いただいたメールアドレス宛にダウンロードリンクを送付いたします。
競合・同業他社にあたる企業様からのお申し込みはご遠慮ください。